Política de privacidad de Brinco
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Brinco es una marca operada por B2C Apps SRL (antes B2C Apps). B2C Apps SRL ("Brinco", "nosotros"), con domicilio en Calle El Vergel #21, El Vergel, Santo Domingo, República Dominicana, correo info@b2capps.io y teléfono 829-471-3633, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política, conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
2. A quién aplica
A los visitantes de b2capps.io y a quienes solicitan información o una demostración; a los restaurantes y negocios que usan nuestra plataforma y a sus usuarios (dueños, gerentes y personal); y a los clientes que piden, pagan o reservan en una tienda en línea creada con Brinco.
3. Qué datos tratamos
Prospectos: nombre, teléfono, correo, nombre y tipo de negocio, ciudad, canales de venta, volumen aproximado de pedidos, horario preferido de contacto y, de forma opcional, RNC o cédula al activar el servicio. Restaurantes y sus usuarios: datos de la cuenta (correo y rol), datos del negocio (razón social, RNC, dirección, teléfono, horario y menú), datos de cobro (cuenta de Azul o cuenta bancaria para liquidaciones) y registros de pedidos, pagos, liquidaciones y comunicaciones. Clientes de las tiendas: nombre, teléfono, dirección de entrega, correo (opcional), detalle de pedidos y reservas, y los mensajes que envían por WhatsApp o por el chat de la tienda. Los pagos con tarjeta los procesa Azul: Brinco no recibe ni guarda el número completo de la tarjeta, solo los últimos cuatro dígitos, la marca y la referencia de la transacción. Datos técnicos: dirección IP guardada como hash, navegador y dispositivo, registros de acceso y de errores, y el estado de entrega de los correos que enviamos. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento; solo las estrictamente necesarias para que el sitio y las cuentas funcionen.
4. Para qué los usamos
Responder solicitudes y dar seguimiento comercial; crear y operar la tienda en línea; recibir y gestionar pedidos, pagos, reservas y entregas; enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones, estado del pedido, accesos a la cuenta); liquidar y facturar a los restaurantes; prevenir fraude y abusos; cumplir obligaciones legales y fiscales; y, solo con su consentimiento, enviar comunicaciones de marketing por WhatsApp o correo, que puede retirar en cualquier momento.
5. Base del tratamiento
Su consentimiento (formularios y comunicaciones de marketing), la ejecución del servicio o del pedido que usted solicita, y el cumplimiento de obligaciones legales, en particular fiscales.
6. Con quién los compartimos
Con el restaurante al que usted le compra, que recibe su nombre, teléfono, dirección y pedido para atenderlo. Con proveedores que nos prestan servicios y actúan según nuestras instrucciones: alojamiento y base de datos (Lovable Cloud / Supabase, con servidores en Estados Unidos), envío de correo (Resend), procesamiento de pagos (Azul), mensajería (Meta / WhatsApp) y servicios de entrega (por ejemplo, Uber Direct) cuando el restaurante los usa. Con autoridades, cuando la ley lo exige. Algunos proveedores están fuera de la República Dominicana; les exigimos medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes a las nuestras. No vendemos datos personales.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Datos de prospectos: hasta 24 meses desde el último contacto, salvo que se conviertan en clientes. Datos de cuentas, pedidos y pagos: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exigen las leyes fiscales y comerciales (en general, 10 años para registros contables). Registros técnicos: hasta 12 meses.
8. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de sus datos, y retirar su consentimiento, escribiendo a info@b2capps.io desde el correo o teléfono registrado o indicando cómo verificar su identidad. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si es cliente de un restaurante, también puede dirigirse a él; nosotros le ayudamos a atender la solicitud.
9. Seguridad
Cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por rol y por restaurante, registros de auditoría, credenciales de proveedores guardadas fuera del alcance de los usuarios y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible: si ocurre un incidente que afecte sus datos, se lo notificaremos.
10. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores.
11. Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio con su fecha. Si el cambio es importante, se lo avisaremos por los canales registrados.