Términos de uso de Brinco
Última actualización: 5 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos y qué cubren estos términos
Brinco es una marca operada por B2C Apps SRL (antes B2C Apps). B2C Apps SRL (Calle El Vergel #21, El Vergel, Santo Domingo, República Dominicana; info@b2capps.io) opera b2capps.io y la plataforma con la que restaurantes y negocios ("el restaurante") venden en línea. Estos términos aplican al uso del sitio, de las tiendas en línea creadas con Brinco y del asistente El Mesero. Las condiciones comerciales de cada restaurante con Brinco (comisión, servicios incluidos y liquidaciones) se acuerdan por escrito en su contrato de servicio.
2. Las tiendas y los pedidos
Cada tienda en línea pertenece al restaurante que la opera. Cuando usted hace un pedido o una reserva, el contrato de compra es entre usted y el restaurante: el restaurante es responsable del menú, los precios, la preparación, la disponibilidad, los tiempos de entrega, la calidad y la atención de reclamaciones, conforme a la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor. Brinco provee la tecnología y, cuando aplica, facilita el cobro.
3. Pagos
Los pagos con tarjeta se procesan a través de Azul. El cargo aparece a nombre del restaurante o de Brinco según la cuenta de cobro configurada por el restaurante; en ambos casos el pedido y su comprobante indican quién le vendió. Los precios se muestran en pesos dominicanos (RD$) e incluyen el ITBIS cuando aplica; el costo de entrega y la propina, si los hay, se muestran antes de confirmar.
4. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones y los reembolsos los decide el restaurante según su política, que puede consultar en la tienda o pedirle directamente. Cuando un reembolso es aprobado, se procesa por el mismo medio de pago; el tiempo en que aparece en su estado de cuenta depende de su banco. Si no recibe respuesta del restaurante, escríbanos a info@b2capps.io y le ayudaremos a gestionarlo.
5. Cuentas de restaurantes
Los usuarios de un restaurante son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todo lo que se haga con su cuenta. Deben mantener actualizados el menú, los precios, el horario y sus datos de contacto, y usar la plataforma conforme a la ley, incluidas las normas fiscales y las de protección al consumidor.
6. Uso permitido
No está permitido usar el sitio o las tiendas para fines ilícitos, interferir con su funcionamiento, intentar acceder a datos de otros restaurantes o clientes, hacer pedidos falsos, extraer datos de forma automatizada ni usar El Mesero o los canales de WhatsApp para enviar mensajes no solicitados.
7. Contenido y propiedad
La plataforma, su diseño, sus plantillas y sus personajes son de Brinco. El menú, las fotos y la marca de cada tienda son del restaurante, que nos autoriza a mostrarlos para operar su tienda. Las tiendas de ejemplo que se muestran en b2capps.io son demostraciones: los negocios, las reseñas y los datos que aparecen en ellas son ficticios.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas (proveedores de pago, mensajería o alojamiento). Salvo en lo que la ley no permita limitar, Brinco no responde por daños indirectos ni por incumplimientos del restaurante o de terceros proveedores; nuestra responsabilidad frente a un cliente final se limita al monto del pedido afectado.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.
10. Cambios, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana y cualquier disputa se somete a los tribunales de Santo Domingo, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor, incluida la vía ante Pro Consumidor. Contacto: info@b2capps.io · 829-471-3633.